Resolución No. 024-17 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), 2017

• Número de radicado: 024-17
• Año: 2017
• Fecha de publicación: 24 Mayo 2017
• Emisor: Consejo Directivo

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INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES

(INDOTEL)

RESOLUCIÓN NO. 024-17

QUE ORDENA EL INICIO DEL PROCESO DE CONSULTA PÚBLICA PARA DICTAR EL

“REGLAMENTO QUE ESTABLECE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS

USUARIOS Y PRESTADORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DE

TELECOMUNICACIONES”.

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), por órgano de su

Consejo Directivo, en ejercicio de las atribuciones que le confiere la Ley General de

Telecomunicaciones, No. 153-98, publicada en la Gaceta Oficial No. 9983, reunido

válidamente previa convocatoria, dicta la siguiente RESOLUCIÓN:

Con motivo del inicio del proceso de consulta pública para dictar el “REGLAMENTO QUE

ESTABLECE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS Y

PRESTADORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES”.

EL CONSEJO DIRECTIVO DEL INSTITUTO DOMINICANO DE LAS

TELECOMUNICACIONES (INDOTEL), DESPUÉS DE HABER

ESTUDIADO Y DELIBERADO SOBRE EL CASO:

CONSIDERANDO: Que la Constitución de la República Dominicana reconoce que la

finalidad esencial del Estado es la protección efectiva de los derechos de la persona, el

respeto de su dignidad y la obtención de los medios que le permitan perfeccionarse de

forma igualitaria, equitativa y progresiva, dentro de un marco de libertad individual y de

justicia social, compatibles con el orden público, el bienestar general y los derechos de

todos y todas;

CONSIDERANDO: Que de igual forma, nuestra Carta Magna establece que toda persona

tiene derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, a una información objetiva, veraz

y oportuna sobre el contenido y las características de los productos y servicios que use o

consuma, bajo las previsiones y normas establecidas por la ley. Las personas que resulten

lesionadas o perjudicadas por bienes y servicios de mala calidad, tienen derecho a ser

compensadas o indemnizadas conforme a la ley;

CONSIDERANDO: Que el artículo 147 de la Constitución Dominicana establece que los

servicios públicos están desinados a satisfacer las necesidades de interés colectivo y serán

declarados por ley, por lo que a tales fines 1) El Estado garantiza el acceso a servicios

públicos de calidad, directamente o por delegación, mediante concesión, autorización,

asociación en participación, transferencia de la propiedad accionaria u otra modalidad

contractual, de conformidad con esta Constitución y la ley, seguidamente en su numeral 2)

Los servicios públicos prestados por el Estado o por los particulares, en las modalidades

legales o contractuales, deben responder a los principios de universalidad, accesibilidad,

eficiencia, transparencia, responsabilidad, continuidad, calidad, razonabilidad y equidad

tarifaria; 3) La regulación de los servicios públicos es facultad exclusiva del Estado. La ley

podrá establecer que la regulación de estos servicios y de otras actividades económicas se

encuentre a cargo de organismos creados para tales fines;