Resolución No. 055-2023 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), 2023

• Año: 2023
• Número de radicado: 055-2023
• Fecha de publicación: 22 Junio 2023
• Emisor: Consejo Directivo

CONSEJO DIRECTIVO DEL

INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES

(INDOTEL)

RESOLUCIÓN NÚM. 055-2023

QUE CONOCE EL RECURSO DE RECONSIDERACIÓN INTERPUESTO POR LA

PRESTADORA DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES LIBERTY

TECHNOLOGY S.R.L., CONTRA LA RESOLUCION DEL CONSEJO DIRECTIVO NÚM. 031-

2023 EMITIDA EN FECHA 30 DE MARZO DE 2023, QUE DECIDE SOBRE LA

CONTROVERSIA EXISTENTE ENTRE LAS CONCESIONARIAS LIBERTY TECHNOLOGY

S.R.L., Y TRILOGY DOMINICANA S.A., RELACIONADA AL CONTRATO DE REVENTA

SUSCRITO ENTRE LAS PARTES.

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), por órgano de su Consejo

Directivo, en ejercicio de las atribuciones que le confiere la Ley General de Telecomunicaciones,

núm. 153-98, reunido válidamente previa convocatoria, dicta la siguiente RESOLUCIÓN:

Con motivo del Recurso de Reconsideración presentado por LIBERTY TECHNOLOGY S.R.L.

(en lo adelante, LIBERTY), contra la Resolución del Consejo directivo núm. 031-2023 de fecha

30 de marzo de 2023, QUE DECIDE SOBRE LA CONTROVERSIA EXISTENTE ENTRE LAS

CONCESIONARIAS LIBERTY TECHNOLOGY S.R.L., Y TRILOGY DOMINICANA S.A. (en lo

adelante, VIVA), RELACIONADA AL CONTRATO DE REVENTA SUSCRITO ENTRE LAS

PARTES.

Para una comprensión más clara del presente acto administrativo, se ha organizado su contenido

de la manera siguiente:

Índice temático

I Antecedentes ..................................................................................................................... 1

II Objeto ................................................................................................................................ 5

III. Consideraciones de Derecho ........................................................................................... 6

III. 1. Competencia del Consejo Directivo para conocer el recurso. ....................................... 6

III. 2. Admisibilidad del recurso de reconsideración ............................................................... 8

III. 3. Motivos de la reconsideración ................................................................................. 9

IV. Consideraciones del Consejo Directivo: ......................................................................... 14

V. Textos Revisados ........................................................................................................... 16

VI. Parte Dispositiva ............................................................................................................ 17

I Antecedentes

1. En fecha 18 de marzo de 2019, LIBERTY y VIVA, suscribieron un Contrato de Reventa

para Servicios Dedicados a Datos e Internet y de Servicios de Telecomunicaciones

Resolución 055-2023 del Consejo Directivo

15 de junio de 2023

Página 2 de 18

Inalámbricas de 5Mbps con renta mensual de RD$20,000.00 más impuestos.

2. En fecha 7 de junio de 2019, la Dirección Ejecutiva del INDOTEL dictó la Resolución núm.

DE-34-19 que inscribe a la sociedad LIBERTY TECHNOLOGY, S.R.L., en el Registro

Especial que mantiene el INDOTEL para la reventa de servicios públicos de

telecomunicaciones con motivo de la solicitud de inscripción en el Registro Especial, a los

fines de obtener autorización necesaria para revender el servicio público de acceso a

internet.

3. En junio de 2021, LIBERTY presentó un reclamo por no haber recibido el servicio en los

términos de calidad contratados y dicho caso fue resuelto mediante acta de conciliación

por ante el INDOTEL en fecha 2 de septiembre de 2021.

4. En fecha 25 de agosto de 2021, VIVA y LIBERTY suscribieron un Adendum al Contrato

de Servicios Dedicados a Datos e Internet, donde se establece que la duración del

contrato es de 19 meses y acordaron un aumento de la capacidad contratada a 500 Mbps,

con renta mensual de RD$185,000.00 más impuestos.

5. En fecha 10 de enero de 2022, LIBERTY presenta una reclamación en VIVA asentada

con el ticket con numero de reporte 4518412 recibido por Santo Báez, alegando que

tenían intermitencia en el servicio.

6. En fecha 18 de enero de 2022, LIBERTY reitera su reclamo en VIVA, asentándose con

número de reporte 4518567 recibido por Edison Martínez, alegando que seguían

presentando intermitencia en el servicio.

7. En fecha 04 de febrero de 2022, LIBERTY solicita mediante correo electrónico dirigido a

VIVA su intención de cancelación del servicio, correo electrónico que fue respondido por

VIVA indicando que deben saldar las facturas pendientes para aceptar la solicitud de

cancelación.

8. En fecha 04 de febrero de 2022, LIBERTY a través de la correspondencia núm. 233140

depositó ante este órgano regulador una comunicación en la que nos pone en

conocimiento de las reclamaciones realizadas en VIVA y solicitan la cancelación del

servicio por incumplimiento en los reportes, fallas e intermitencia en el servicio.

9. En fecha 11 de abril de 2022, VIVA suspende la cuenta de LIBERTY por falta de pago.

10. En fecha 7 de noviembre de 2022 INDOTEL le notifica a LIBERTY vía correo electrónico

que su caso debe ser presentado cumpliendo las formalidades del reglamento de solución

de controversias entre prestadoras, dictado mediante la Resolución núm. 025-10.

11. En fecha 8 de noviembre de 2022, LIBERTY responde, vía correo electrónico, acuse de

recibo del correo anterior y enviaron además documentos de soporte para su solicitud de

intervención.

12. El 28 de noviembre de 2022, el INDOTEL notificó a VIVA sobre la controversia con

LIBERTY y de los documentos del expediente, a los fines de realizar su escrito de