Resolución Nº 120-2011 del Ministerio de Administración Pública, 2011
| Año | 2011 |
| Número de resolución | 120-2011 |
| Fecha de publicación | 13 Diciembre 2018 |
| Tipo de documento | Resolución |
Presidencia
de
la
República
Ministerio
de
Administración
Pública
(MAP)
.
„,
"Año
por
la
Transparencia
y
el
Fortalecimiento
Institucional
"2011:
Año
de
los
200
Mil
Servidores
Públicos
Evaluados
en
el
Desempeño"
EL
MINISTERIO
DE
ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
(MAP)
En
cumplimiento
de
las
atribuciones
conferidas
en
la
Ley
No.41-08
de
Función
Pública,
del
16
de
enero
de
2008,
dicta
la
siguiente:
Resolución
Número
120-2011:
CONSIDERANDO:
Que
de
conformidad
con
la
Ley
No.41-08
de
Función
Pública
el
Ministerio
de
Administración
Pública
(MAP)
es
el
órgano
rector
de
los
sistemas
de
gestión
de
los
recursos
humanos
al
servicio
de
la
Administración
del
Estado,
y
como
tal
le
corresponde
propiciar
y
garantizar
el
más
alto
nivel
de
efectividad,
calidad
y
eficiencia
de
la
función
pública.
CONSIDERANDO:
Que
la
elaboración,
aprobación
e
implementación
de
las
Cartas
Compromiso
al
Ciudadano
en
las
instituciones
de
la
Administración
Pública
se
regirá
según
lo
establecido
en
el
del
Modelo
CAF
(Marco
Común
de
Evaluación).
CONSIDERANDO:
Que
las
Cartas
Compromiso
al
Ciudadano
son
documentos
a
través
de
los
cuales
las
instituciones
públicas
informan
al
ciudadano-cliente
sobre
los
servicios
que
gestionan,
como
acceder
y
obtener
esos
servicios
y
los
compromisos
de
calidad
establecidos
para su
prestación.
CONSIDERANDO:
Que
en
lo
concerniente
a
la
estructura
y
contenido
de
la
Carta
Compromiso
al
Ciudadano
se
tomarán
en
cuenta
los
siguientes
aspectos:
Información
de
carácter
general
y
legal,
Compromisos
de
Calidad
ofrecidos,
Quejas,
Sugerencias
y
Medidas
de
Subsanación
e
Información
Complementaria.
CONSIDERANDO:
Que
la
revisión
de
la
metodología
para
la
elaboración
de
la
Carta
Compromiso
al
Ciudadano,
la
evaluación
y
demás
criterios,
son
requisitos
básicos
para
su
aprobación.
VISTA:
La
Ley
No.41-08
de
Función
Pública
del
16
de
enero
de
2008.
VISTO:
El
Decreto
No.211-10
del
Modelo
CAF
(Marco
Común
de
Evaluación),
del
15
de
abril
de
2010.
RESUELVE:
PRIMERO:
Se
aprueba
formalmente
la
Segunda
Versión
de
la
Carta
Compromiso
al
Ciudadano
del
Seguro
Nacional
de
Salud
(SeNaSa),
por
haber
cumplido
todas
las
Edificio
de
Oficinas
Gubernamentales
"Juan
Pablo
Duarte"
piso
No.
1
2,
Tels.
809-682-3298
/
809-687-4043
/
1-809-200-3297
(desde
el
interior
sin
cargos),
Fax:
809-686-6652
/
809-688-6040
•
Email:
map@map.gob.do
/
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