Resolución Nº 51-2016 del Ministerio de Administración Pública, 2016
| Año | 2016 |
| Número de resolución | 51-2016 |
| Fecha de publicación | 13 Diciembre 2018 |
| Tipo de documento | Resolución |
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PÚBLICA
Ave. México esq. Leopoldo Navarro,
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Santo Domingo. República Dominicana
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PRESIDENCIA DE LA REPÚBLICA
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"Año del Fomento a la Vivienda"
"AVANZAMOS PARA TI"
EL MINISTERIO DE ADMINISTRACION PÚBLICA (MAP)
En cumplimiento de las atribuciones conferidas por la Ley No.41-08 de Función de Pública, del 16
de enero de 2008, dicta la siguiente:
Resolución Número: 051-2016, que aprueba la Primera versión de la Carta
Compromiso al Ciudadano del Consejo Nacional de Competitividad (CNC).
CONSIDERANDO:
Que de conformidad con la Ley No. 41-08 de Función Pública, el Ministerio
de Función Pública es el órgano rector de los sistemas de gestión de los recursos humanos al
servicio de la Administración del Estado, como tal le corresponde propiciar y garantizar el más
alto nivel de efectividad, calidad y eficiencia de la Función Pública.
CONSIDERANDO:
Que la elaboración, aprobación e implementación de las Cartas
Compromiso al Ciudadano en las instituciones de la Administración Pública se regirá según lo
establecido en el Decreto No. 2011-10 del Modelo CAF (Marco Común de Evaluación).
CONSIDERANDO:
Que las Cartas Compromiso al Ciudadano son documentos a través de
los cuales las instituciones públicas informan al ciudadano-cliente sobre los servicios que gestionan
y de cómo acceder y obtener esos servicios; así como de los compromisos de calidad establecidos
para su prestación.
CONSIDERANDO:
Que en lo concerniente a la estructura y contenido de la Carta
Compromiso al Ciudadano, se tomaran en cuenta los siguientes aspectos: Información de carácter
general y legal, Compromisos de Calidad asumidos, Quejas, Sugerencias, Medidas de Subsanación
e Información Complementaria.
CONSIDERANDO:
Que la revisión de la metodología para la elaboración de las Cartas
Compromiso al Ciudadano, la evaluación y demás criterios, son requisitos básicos para su
aprobación.
VISTA:
La Constitución de la República, del 26 de enero de 2010.
VISTA:
La Ley No. 41-08 de Función Pública del 16 de enero de 2008.
VISTO:
El Decreto No. 56-10 del 6 de febrero de 2010, que designa las Secretarías de Estado
como Ministerios.
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