Resolución Nº 9-2011 del Ministerio de Administración Pública, 2011
| Número de resolución | 9-2011 |
| Fecha de publicación | 13 Diciembre 2018 |
| Tipo de documento | Resolución |
Presidencia de la República
Ministerio de Administración Pública
(MAP)
"Año por la Transparencia y el Fortalecimiento Institucional"
"20011 Año
de
los 200 Mil Servidores Públicos Evaluados en el Desempeño"
EL
MINISTERIO
DE ADMINISTRACION
PÚBLICA
(MAP)
En cumplimiento
de
las atribuciones conferidas por la Ley No. 41-08
de
Función
Pública, del
16
de enero de 2008, dicta la siguiente
RESOLUCION Número: 09-2011
CONSIDERANDO: Que
de
el
Ministerio
de
Administración Publica
es
el
órgano rector de los sistemas
de
gestión
humana
de
la
administración publica, y como
talle
corresponde propiciar y garantizar
el
mas alto nivel de efectividad, calidad y eficiencia
de
la función pública del Estado.
CONSIDERANDO: Que la elaboración e implementación
de
las Cartas Compromiso
al
Ciudadano en las instituciones
de
la Administración Pública se regirá en conformidad
con
el
del
Modelo CAF (Marco Común
de
Evaluación).
CONSIDERANDO: Que las Catias Compromiso al Ciudadano son docmnentos a
través
de
los cales las instituciones públicas informan
al
ciudadano --cliente sobre los
servicios que gestionan, como acceder y obtener esos servicios y los compromisos
de
calidad establecidos para su prestación.
CONSIDERANDO: Que
al
momento
de
definir la estructura y contenido
de
la Carta
f'\l'
Compromiso
al
Ciudadat10
se
deberá tomar en cuenta los aspectos siguientes:
Información
de
carácter general y legal, Compromisos de calidad asumidos, Quejas,
Sugerencias, Medidas de Subsanación e Información Complementaria.
CONSIDERANDO: Que la revisión de la mitología para la elaboración
de
Calias
Compromiso
al
Ciudadano, la evaluación y demás criterios, son requisitos básicos para
su aprobación.
de
Función Pública, del
16
de
enero de 2008.
VISTO:
El
de
Evaluación)
del
5
de
abril
de
2010,
VISTA: La Carta Compromiso al Ciudadano
de
la Oficina Nacional de la Propiedad
Industrial (ONAPI), entidad solicitante
de
la inclusión en
el
Programa Carta
••
Compromiso
al
Ciudadano.
~
EdifiCIO
de OfiCinas Gubernamentales "Juan
Pablo
Duarte~
piSO
No
12
Tels
809-682
3298!
809 687-4043/1 809-200-3297 (desde
el
Interior
Sin
cargos)
Fax:
809-686-6652
!
809-688-6040
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Ministerio
de
AdminÍ$tración
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