Resolución Nº 96-2022 del Ministerio de Administración Pública, 2022
| Año | 2022 |
| Número de resolución | 96-2022 |
| Fecha de publicación | 03 Mayo 2022 |
| Tipo de documento | Resolución |
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Ííáí^
GOBIERNO
DE
LA
REPÚBLICA
DOMINICANA
ADMINISTRACION
PUBLICA
RNC-401-03674-6
"AVANZAMOS
PARA
TI"
EL
MINISTRO
DE
ADMINISTRACIÓN
PÚBLICA
El
Ministerio
de
Administración
Pública
(MAP),
a
través
de
su
ministro,
en
ejercicio
de
las
atribuciones
que
le
confieren
la
Ley
núm.
41-08
de
Función
Pública,
y
la
Ley
núm.
247-2012
Orgánica
de
la
Administración
Pública,
dicta
la
siguiente
resolución:
Resolución
núm.
096-2022,
que
aprueba
la
Primera
Versión
de
la
Carta
Compromiso
al
Ciudadano
de
la
Oficina
de
la
Defensa
Civil
(ODC).
CONSIDERANDO
PRIMERO:
Que
de
conformidad
con
la
Ley
núm.
41-08
de
Función
Pública,
el
Ministerio
de
Administración
Pública
(MAP)
es
el
órgano
rector
de
los
sistemas
de
gestión
de
los
recursos
humanos
al
servicio
de
la
Administración
del
Estado,
como
tal
le
corresponde
propiciar
y
garantizar
el
más
alto
nivel
de
efectividad,
calidad
y
eficiencia
de
la
Función
Pública.
CONSIDERANDO
SEGUNDO:
Que
la
elaboración,
aprobación
e
implementación
de
las
Cartas
Compromiso
al
Ciudadano
en
las
instituciones
de
la
Administración
Pública
se
regirá
según
lo
establecido
en
el
Decreto
núm.
21
1-10
del
Modelo
CAF
(Marco
Común
de
Evaluación).
CONSIDERANDO
TERCERO:
Que
las
Cartas
Compromiso
al
Ciudadano
son
documentos
a
través
de
los
cuales
las
instituciones
públicas
informan
al
ciudadano-cliente
sobre
los
servicios
que
gestionan
y
de
cómo
acceder
y
obtener
esos
servicios;
así
como
de
los
compromisos
de
calidad
establecidos
para
su
prestación.
CONSIDERANDO
CUARTO:
Que
en
lo
concerniente
a
la
estructura
y
contenido
de
la
Carta
Compromiso
al
Ciudadano,
se
tomaran
en
cuenta
los
siguientes
aspectos:
Información
de
carácter
general
y
legal,
Compromisos
de
Calidad
asumidos,
Quejas,
Sugerencias,
Medidas
de
Subsanación
e
Información
Complementaria.
CONSIDERANDO
QUINTO:
Que
la
revisión
de
la
metodología
para
la
elaboración
de
las
Cartas
Compromiso
al
Ciudadano,
la
evaluación
y
demás
criterios,
son
requisitos
básicos
para
su
aprobación.
Resolución
núm.096-2022,
que
aprueba
la
Primera
Versión
de
la
Carta
Compromiso
al
Ciudadano
de
la
Oficina
de
la
Defensa
Civii
(ODC).
Página
I
de
3
Avenida
27
de
Febrero
419
El
Millón
II
Santo
Domingo
República
Dominicana
TELÉFONO
809
6S2
3298
MAP.GOB.DO
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