Resolución Nº 99-2011 del Ministerio de Administración Pública, 2011
| Año | 2011 |
| Número de resolución | 99-2011 |
| Fecha de publicación | 13 Diciembre 2018 |
| Tipo de documento | Resolución |
Presidencia de la República
Ministerio
de
Administración
Pública
(MAP)
"Año
por
la
Transparencia
y el
Fortalecimiento
Institucional"
"2011:
Año
de
los 200
Mil
Servidores
Públicos
Evaluados
en
el
Desempeño"
EL
MINISTERIO
DE
ADMINISTRACION
PÚBLICA
(MAP)
En
cumplimiento de las atribuciones conferidas en la Ley
No.4I-08
de Función Pública,
del
16
de enero de 2008, dicta la siguiente:
Resolución
Número
99-2011:
CONSIDERANDO:
Ministerio de Administración Pública (MAP) es el órgano rector de los sistemas de
gestión de los recursos humanos
al
servicio de
la
Administración del Estado, y como tal
le
corresponde propiciar y garantizar el más alto nivel de efectividad, calidad y
eficiencia de
la
función pública.
CONSIDERANDO:
Que
la
elaboración, aprobación e implementación de las Cartas
Compromiso
al
Ciudadano
en
las instituciones de
la
Administración Pública se regirá
según
lo
establecido en
el
Decreto NO.211-1
O,
del Modelo CAF (Marco Común de
Evaluación).
CONSIDERANDO:
Que las Cartas Compromiso
al
Ciudadano son documentos a
través de
los
cuales
las
instituciones públicas informan
al
ciudadano-cliente sobre los
servicios que gestionan, como acceder y obtener esos servicios y los compromisos de
calidad establecidos para su prestación.
CONSIDERANDO:
Que en
lo
concerniente a
la
estructura y contenido de la Carta
Compromiso
al
Ciudadano se tomarán
en
cuenta
los
siguientes aspectos: Información de
carácter general y legal, Compromisos de Calidad ofrecidos, Quejas, Sugerencias y
Medidas de Subsanación e Información Complementaria.
CONSIDERANDO:
Que la revisión de la metodología para la elaboración de la Carta
Compromiso
al
Ciudadano, la evaluación y demás criterios, son requisitos básicos para
su
aprobación.
VISTA:
La
16
de enero de 2008.
VISTO:
El
Decreto No.211-1 O del Modelo CAF (Marco Común de Evaluación), del
15
de abril de 2010.
Edificio
de
Oficinas
Gubernamentales
NJuon Poblo DuorteN piso
No.
12,
Tels.
809-682-3298/809-687-4043
/
1-809·200-3297
(desde el interior sin cargos),
Fax:
809.-686-6652
/
809-688-6040
•
Emoil:
map@map.gob.do
/
seap@seap.go6.do
•
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Poge:
V\IWW.mop.gob.do
I
www.seop.gob.do
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¡MAP
Ministerio
de
Administración Publica
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