Resolución No. 030-19 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), 2019

• Número de radicado: 030-19
• Año: 2019
• Fecha de publicación: 24 Abril 2019
• Emisor: Consejo Directivo

INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES

(INDOTEL)

RESOLUCIÓN No. 030-19

QUE CONOCE LOS RECURSOS DE RECONSIDERACIÓN INCOADOS POR LAS

PRESTADORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES COMPAÑÍA

DOMINICANA DE TELÉFONOS, S. A., ORANGE DOMINICANA, S. A. Y TRILOGY

DOMINICANA, S. A., CONTRA LA RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DIRECTIVO NO. 016-

15: “QUE APRUEBA LA NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA Y

ACCESO A INTERNET”.

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), por órgano de su

Consejo Directivo, en ejercicio de las atribuciones que le confiere la Ley General de

Telecomunicaciones, No. 153-98, de fecha 27 de mayo de 1998, publicada en la Gaceta

Oficial No. 9983, reunido válidamente previa convocatoria, dicta la siguiente

RESOLUCIÓN:

Con motivo de los recursos de reconsideración incoados por las prestadoras de servicios

públicos de telecomunicaciones COMPAÑÍA DOMINICANA DE TELÉFONOS, S. A. (en lo

adelante CLARO), ORANGE DOMINICANA, S. A. (ahora ALTICE HISPANIOLA, S. A.,

en lo adelante ALTICE) y TRILOGY DOMINICANA, S. A. (en lo adelante y para los fines

de la presente resolución VIVA), contra la resolución del Consejo Directivo No. 016-15 de

fecha 8 de julio de 2015.

Antecedentes.-

1. El 8 de julio de 2015, el Consejo Directivo del INDOTEL dictó la resolución No. 016-15,

“que aprueba la norma de calidad del servicio de telefonía y acceso a internet”, cuya parte

dispositiva establece lo siguiente:

PRIMERO: ACOGER parcialmente, los comentarios presentados por las

prestadoras de servicios públicos de telecomunicaciones CLARO, ORANGE,

TRICOM, TRILOGY DOMINICANA, WIND TELECOM, la ASOCIACIÓN

DOMINICANA DE EMPRESAS DE TELECOMUNICACIONES (ADOMTEL)

y la empresa GSMA LATIN AMERICA, con ocasión del proceso de Consulta

Pública iniciado mediante la Resolución No. 046-14 de este Consejo Directivo,

para DICTAR LA NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA Y

ACCESO A INTERNET, conforme a lo que ha sido indicado en el texto de

esta resolución; DISPONIENDO la integración de todos los cambios

señalados en el cuerpo de la presente resolución en la versión definitiva de la

NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA Y ACCESO A

INTERNET que se apruebe mediante este documento, cuyo texto íntegro se

transcribe a continuación;

“Texto de la norma”

SEGUNDO: DISPONER que la entrada en vigencia de la presente NORMA

DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA Y ACCESO A INTERNET

sea en un plazo de seis (6) meses, contados a partir de la fecha de su

publicación en un periódico de amplia circulación nacional. Una vez vencido

Resolución No. 030-19 del Consejo Directivo

24 de abril 2019

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este plazo, el mismo deberá ser aplicado y observado por todas las

prestadoras de servicios de públicos de telecomunicaciones que operan en la

República Dominicana.

TERCERO: DECLARAR que la presente Resolución es de obligado

cumplimiento, de conformidad con las disposiciones del artículo 99 de la Ley

General de Telecomunicaciones, No. 153-98, del 27 de mayo de 1998.

CUARTO: ORDENAR la publicación de la presente Resolución y de la

“NORMA DE CALIDAD DEL SERVICIO DE TELEFONÍA Y ACCESO A

INTERNET” en un periódico de amplia circulación nacional, en el Boletín

Oficial del INDOTEL y en la página informativa que mantiene esta institución

en la red de Internet, de conformidad con el artículo 91.1 de la Ley General

de Telecomunicaciones, No. 153-98, toda vez que la presente Resolución

contiene una Norma de alcance general y de interés público.

2. En cumplimiento de lo ordenado por este Consejo Directivo en el resuelve cuarto de la

referida resolución No. 016-15, ésta fue publicada en el periódico “Listín Diario”, en fecha

23 de septiembre de 2015.

3. En fecha 2 de octubre de 2015, la prestadora de servicios públicos de

telecomunicaciones CLARO, interpuso ante el consejo directivo del INDOTEL, formal

recurso de reconsideración en contra de la resolución No. 016-15, a través de su director

regulatorio, licenciado Robinson Peña, mediante correspondencia recibida con el número

145675.

4. El 5 de octubre de 2015 presentaron sendos recursos de reconsideración contra la

resolución No. 016-15, de fecha 8 de julio de 2015, las prestadoras de servicios: (i) ALTICE,

a través de las licenciadas Desirée Escoto Sánchez y Vanessa Geraldo Báez,

correspondencia recibida con el número 145704; y (ii) VIVA, mediante correspondencia

recibida con el número 145702, representada por su vicepresidente legal y regulatorio,

licenciada Claudia García Campos.

5. En consecuencia, encontrándose este Consejo Directivo apoderado para conocer y

decidir de los aludidos recursos de reconsideración, en lo adelante se abocará a analizar

los argumentos de hecho y de derecho planteados por las partes solicitantes, a los fines

de decidir respecto de la procedencia o no de los mismos.

EL CONSEJO DIRECTIVO DEL INSTITUTO DOMINICANO DE LAS

TELECOMUNICACIONES (INDOTEL), DESPUÉS DE HABER

ESTUDIADO Y DELIBERADO SOBRE EL CASO:

CONSIDERANDO: Que este Consejo Directivo del INDOTEL se encuentra apoderado

para conocer tres (3) recursos de reconsideración interpuestos de manera separada por

las prestadoras de servicios públicos de telecomunicaciones: (i) CLARO; (ii) ALTICE; y

(iii) VIVA, contra la resolución del Consejo Directivo No. 016-15;

CONSIDERANDO: Que la Ley General de Telecomunicaciones, No. 153-98, constituye el

marco jurídico y determina el procedimiento a seguir para la interposición de recursos