Resolucion No. 047-17 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), 2017

• Número de radicado: 047-17
• Año: 2017
• Fecha de publicación: 15 Agosto 2017
• Emisor: Consejo Directivo

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INSTITUTO DOMINICANO DE LAS TELECOMUNICACIONES

(INDOTEL)

RESOLUCIÓN No. 047-17

QUE CONOCE DE LOS RECURSOS DE RECONSIDERACIÓN INTERPUESTOS POR

LAS PRESTADORAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES ALTICE

HISPANIOLA, S. A. (ORANGE DOMINICANA), COMPAÑÍA DOMINICANA DE

TELÉFONOS, S. A. (CLARO), TRICOM, S. A. (TRICOM), y TRILOGY DOMINICANA, S.

A. (VIVA), CONTRA LA RESOLUCIÓN DEL CONSEJO DIRECTIVO NO. 013-17: “QUE

APRUEBA EL REGLAMENTO PARA LA SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ENTRE LOS

USUARIOS Y LAS PRESTADORAS DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DE

TELECOMUNICACIONES”.

El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), por órgano de su

Consejo Directivo, en ejercicio de las atribuciones que le confiere la Ley General de

Telecomunicaciones, No. 153-98, de fecha 27 de mayo de 1998, publicada en la Gaceta

Oficial No. 9983, reunido válidamente, previa convocatoria, dicta la siguiente

RESOLUCIÓN:

Con motivo de los recursos de reconsideración interpuestos por las prestadoras de servicios

públicos de telecomunicaciones COMPAÑÍA DOMINICANA DE TELÉFONOS, S. A.

(CLARO), ALTICE HISPANIOLA, S. A. (ORANGE DOMINICANA), TRICOM, S. A.

(TRICOM) y TRILOGY DOMINICANA, S. A. (VIVA), contra la Resolución No. 013-17, que

aprueba el “Reglamento para la Solución de Controversias entre los Usuarios y las

Prestadoras de los servicios Públicos De Telecomunicaciones”.

Antecedentes. -

1. El 11 de enero del año 2002, el Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las

Telecomunicaciones (INDOTEL) dictó su Resolución No. 001-02, que aprobó el

Reglamento para la Solución de Controversias entre los Usuarios y las Prestadoras

de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, resolución ésta que fue publicada

en fecha 15 de enero del 2002, en los Periódicos “Listín Diario” y El “Nacional” y que

modificó aquel aprobado mediante resolución No. 071-01 de fecha 9 de noviembre

de 2001;

2. Mediante la Resolución No. 124-05 de fecha 25 de agosto de 2005, el Consejo

Directivo del INDOTEL, aprobó “las modificaciones introducidas al Reglamento para

la Solución de Controversias entre los Usuarios y las Prestadoras de los Servicios

Públicos de Telecomunicaciones”, la cual fue publicada en el periódico “Listín

Diario”, en fecha 8 de septiembre de 2005;

3. El 3 de noviembre de 2005, fue aprobada la Resolución del Consejo Directivo No.

171-05, en la cual, se conoce el recurso de reconsideración interpuesto en ese

entonces por VERIZON DOMINICANA, C. POR A., en contra de la resolución no.

124-05, dictada por el consejo directivo del INDOTEL en fecha veinticinco (25) de

agosto del año dos mil cinco (2005), “que aprueba las modificaciones introducidas

al reglamento para la solución de controversias entre los usuarios y las prestadoras

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de los servicios públicos de telecomunicaciones”; siendo la misma publicada el 15

de noviembre de 2005, en el periódico “El Caribe”;

4. El 15 de julio de 2015, fue aprobada la Resolución del Consejo Directivo No. 019-15

mediante la cual dio inicio al proceso de Consulta Pública para la modificación del

“Reglamento para la Solución de Controversias entre Usuarios y Prestadoras de los

Servicios Públicos de Telecomunicaciones”.

5. El 23 de julio de 2015, fue publicado en el periódico de circulación nacional “El

Caribe”, un aviso haciendo de público conocimiento la aprobación de la aludida

Resolución del Consejo Directivo No. 019-15, y de esta forma dio formal inicio al

plazo de treinta (30) días calendario concedido para fines de consulta pública en el

ordinal “Segundo” del dispositivo de la referida resolución, con el objetivo de que los

interesados presentaren ante el INDOTEL las observaciones y comentarios que

estimen convenientes, referentes a la modificación del “Reglamento para la Solución

de Controversias entre los Usuarios y las Prestadoras de los Servicios Públicos de

Telecomunicaciones”;

6. En respuesta a esta publicación, el día 18 de agosto de 2015, el usuario JUNIOR

SANTOS, mediante correo electrónico identificado con el número 144241, depositó

sus comentarios y observaciones a la propuesta regulatoria puesta en consulta a

través de la Resolución del Consejo Directivo No. 019-15;

7. Que, en ocasión de dicho proceso, el día 21 de agosto de 2015, fueron recibidos

en las oficinas del INDOTEL, los comentarios y observaciones realizados por parte

de TRILOGY DOMINICANA, S. A. (VIVA), contenidos en la correspondencia

identificada con el No. 144427, remitida por la Vicepresidenta Legal & Regulatorio

de dicha prestadora, Claudia García Campos;

8. De igual modo, el 21 de agosto de 2015, la prestadora de servicios públicos de

telecomunicaciones COMPAÑÍA DOMINICANA DE TELÉFONOS, S. A.

(CLARO), remitió sus observaciones a la propuesta regulatoria, mediante

correspondencia, marcada con el número 144426, debidamente firmada por la

señora Katia Saud en representación de su Director Regulatorio, Robinson Peña

Mieses;

9. Por su parte, el 21 de agosto de 2015, la prestadora TRICOM, S. A.

(TRICOM) a través de su Vicepresidenta de Relaciones Institucionales, Desiree

Logroño, mediante la correspondencia identificada con el número 144418, depositó

sus comentarios y observaciones a la referida propuesta regulatoria;

10. Asimismo, el 21 de agosto de 2015, mediante la comunicación marcada con el

número de correspondencia 144419, ALTICE HISPANIOLA, S. A. (ORANGE

DOMINICANA), depositó ante el INDOTEL debidamente representada por su

Asesora Legal & Regulatorio, Vanessa Geraldo Báez, sus comentarios y

observaciones a la citada propuesta de modificación;

11. El 21 de agosto de 2015, la prestadora WIND TELECOM S. A. (WIND), remitió sus

observaciones a la propuesta regulatoria, a través de su correspondencia