Carta circular Nº 202300014 Superintendencia de Bancos de la República Dominicana, 02-11-2023

• Fecha: 02 Noviembre 2023
• Estatus: Vigente
• Tipo de documento: Carta circular

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Av. México #52, esq. Leopoldo Navarro, Santo Domingo, D.N., República Dominicana,

Código postal 10204, Tel.: 809-685-8141 ● www.sb.gob.do @SuperdeBancosRD

CARTA CIRCULAR:

CCI-REG-202300014

A las : Entidades de intermediación financiera y los intermediarios

cambiarios.

Asunto : Puesta en vistas públicas la propuesta del “Instructivo de aplicación

del reglamento de protección al usuario de los productos y servicios

financieros”.

Con el interés de establecer los lineamientos y requerimientos, a fin de dar cumplimiento a

lo establecido en el artículo 53 de la Ley núm. 183-02 Monetaria y Financiera del 21 de

noviembre de 2002 y de las disposiciones contenidas en el Reglamento de Protección al

Usuario de los Productos y Servicios Financieros aprobado por la Junta Monetaria mediante

Primera Resolución del 5 de febrero de 2015 y su modificación; el Superintendente de

Bancos, en uso de las atribuciones que le confiere el literal (e) del artículo 21 de la Ley Núm.

183-02 Monetaria y Financiera del 21 de noviembre de 2002, informa lo siguiente:

1. En la página web de la Superintendencia de Bancos se encuentra

disponible la propuesta del ““Instructivo de aplicación del reglamento de protección al

usuario de los productos y servicios financieros”.

2. La presente publicación se realiza para recabar la opinión de los sectores interesados,

de conformidad con lo establecido en la Ley Núm. 107-13 sobre los Derechos de las

Personas en sus relaciones con la Administración Pública y de Procedimiento

Administrativo del seis (6) de agosto de 2013.

3. La propuesta del Instructivo será publicada en la página en las rutas:

“Regulación / Consultas Públicas” y “Transparencia / Consultas Públicas / Procesos de

Consultas Abiertas”.

4. Las entidades dispondrán de un plazo de treinta (30) días calendario, contados a partir

de la fecha de publicación de la presente Carta Circular, para remitir las observaciones

al referido documento de forma consensuada al correo regulacion@sb.gob.do a través

de los gremios a los que pertenecen, y en el caso de las entidades no pertenecientes a

un gremio, deberán remitir dichas observaciones de manera individual.

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Av. México #52, esq. Leopoldo Navarro, Santo Domingo, D.N., República Dominicana,

Código postal 10204, Tel.: 809-685-8141 ● www.sb.gob.do @SuperdeBancosRD

Dada en la ciudad de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, Capital de la República

Dominicana, al día dos (2) del mes de noviembre del año dos mil veintitrés (2023).

Alejandro Fernández W.

SUPER INTE NDENTE

AFW/YMRM/OLC/NSG

DE PAR TAM ENT O DE RE GUL AC IÓN

INSTRUCTIVO

PARA LA PROTECCIÓN DE LOS

DERECHOS DE LOS USUARIOS DE

LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

FINANCIEROS (PROUSUARIO)

Circular SB: CSB-REG-202300000

XX DE XXXXXXXX DE 2023

S AN TO DO M IN G O, R E PÚ B LI CA DO M IN I CA NA